Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für die Nutzung der digitalen Plattform unter www.batterybros.de (nachfolgend „Plattform"), die betrieben wird von:

Battery Bros. UG (haftungsbeschränkt)
Obentrautstraße 53
10963 Berlin
Handelsregister: HRB [Nummer nach Eintragung], Amtsgericht Charlottenburg
Geschäftsführer: Conrad Glitza und David Martin (gemeinsam vertretungsberechtigt)
Telefon: 04347 - 730 99 99
E-Mail: kontakt@batterybros.de
(nachfolgend „BatteryBrothers" oder „wir")

BatteryBrothers betreibt eine digitale Vermittlungsplattform für Akku-Reparaturen. Für Reparaturdienstleistungen kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Fachpartner zustande. BatteryBrothers ist nicht Vertragspartner der Reparatur.

Für den Verkauf von Ersatzakkus und Ersatzteilen ist BatteryBrothers Vertragspartner.

Unsere Leistungen richten sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sowie an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die AGB gelten ausschließlich für Bestellungen aus Deutschland. Bestellungen aus dem Ausland sind ausgeschlossen. Gibt ein Kunde mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands eine Bestellung auf, ist BatteryBrothers berechtigt, diese abzulehnen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

BatteryBrothers erbringt über die Plattform folgende Leistungen:

a) Vermittlung von Reparaturdienstleistungen

BatteryBrothers vermittelt Reparaturaufträge für E-Bike-, E-Scooter- und E-Roller-Akkus an zertifizierte Fachpartner. Der Reparaturvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Fachpartner zustande. BatteryBrothers wird dabei nicht Vertragspartei und übernimmt keine Haftung für die Durchführung der Reparatur.

b) KI-gestützte Akku-Analyse

BatteryBrothers stellt eine KI-gestützte Analyse-Funktion zur Verfügung, mit der Kunden ihren Akku per Foto oder Formular bewerten lassen können. Diese Analyse ist unverbindlich und dient der Orientierung. Sie begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Reparaturleistung oder einen bestimmten Preis.

c) Verkauf von Ersatzakkus und Ersatzteilen

BatteryBrothers verkauft Ersatzakkus und Ersatzteile direkt an Kunden. Für diesen Bereich ist BatteryBrothers Vertragspartner. Es gelten die Regelungen in § 4 dieser AGB.

Bei der Buchung einer Reparaturdienstleistung wird dem Kunden im Checkout der Name des durchführenden Fachpartners angezeigt:

„Die Reparatur wird durchgeführt von [Firmenname], einem zertifizierten BatteryBrothers-Fachpartner."

Vor Abschluss der Buchung bestätigt der Kunde durch zwei separate Checkboxen:

• die Geltung dieser Plattform-AGB von BatteryBrothers, und
• die Reparaturbedingungen des jeweiligen Fachpartners, die dem Kunden vor Buchungsabschluss zugänglich gemacht werden.

Der Reparaturvertrag kommt mit Abschluss der Buchung zwischen dem Kunden und dem namentlich genannten Fachpartner zustande. BatteryBrothers ist an diesem Vertrag nicht beteiligt. Das Angebot gilt erst als angenommen, wenn der vollständige Zahlungseingang auf der Plattform bestätigt wurde.

Die Reparaturbedingungen des Fachpartners regeln insbesondere Leistungsumfang, Garantie und Haftung für die eigentliche Reparatur.

Beim Kauf von Ersatzakkus und Ersatzteilen ist BatteryBrothers Vertragspartner. Die Produktdarstellungen auf der Plattform sind unverbindliche Angebote.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt und BatteryBrothers diese durch eine Auftragsbestätigungs-E-Mail annimmt. BatteryBrothers ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen — insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Artikels.

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften für Kaufverträge im Fernabsatz, einschließlich des Widerrufsrechts für Verbraucher gemäß § 312g BGB.

Kunden können ihren Akku über zwei gleichwertige Wege bewerten lassen:

• KI-Foto-Analyse: Der Kunde lädt Fotos seines Akkus hoch. Eine KI-gestützte Auswertung gibt eine erste Einschätzung zum Zustand.
• Manuelles Formular: Der Kunde beschreibt den Schaden und die Symptome schriftlich. Dieser Weg steht als gleichwertige Alternative zur KI-Analyse jederzeit zur Verfügung.

Beide Bewertungsergebnisse sind unverbindlich. Sie dienen der Orientierung und der Weiterleitung zum passenden Angebot (Reparatur oder Ersatzteil). Eine verbindliche Diagnose erfolgt erst durch den Fachpartner nach Eingang des Akkus.

In Übereinstimmung mit Art. 22 DSGVO trifft BatteryBrothers keine Entscheidung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich des KI-Ergebnisses — basiert. Der manuelle Pfad steht als gleichberechtigte Alternative stets offen.

Reparaturdienstleistungen

Die Reparaturpreise werden vom jeweiligen Fachpartner festgelegt und vor Buchungsabschluss transparent ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt im Voraus über die Plattform.

Ersatzteile

Für Ersatzakkus und Ersatzteile ist BatteryBrothers Verkäufer. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % MwSt.).

Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist möglich per Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung. Weitere Zahlungsmethoden können im Checkout angezeigt werden.

Bei Zahlungsverzug ist BatteryBrothers berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen und die Bearbeitung des Auftrags bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung der Plattform und der Abwicklung des Auftrags aktiv mitzuwirken. Dazu gehört insbesondere:

• Den Defekt und die Symptome des Akkus vollständig und wahrheitsgemäß zu beschreiben.
• Eine erreichbare und korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, über die der Auftragsstatus kommuniziert wird.
• Eine korrekte Lieferadresse für die Rücksendung des reparierten Akkus anzugeben.
• Rückfragen von BatteryBrothers oder dem Fachpartner zeitnah zu beantworten.

Der Versand des Akkus zum Fachpartner sowie alle damit verbundenen Pflichten sind in den Reparaturbedingungen des Fachpartners geregelt. BatteryBrothers ist am Versand nicht beteiligt und erteilt keinerlei Versandberatung.

Versand im Rahmen von Reparaturen

Der Versand des Akkus zum Fachpartner sowie der Rückversand nach der Reparatur sind Bestandteil des Reparaturvertrags zwischen dem Kunden und dem Fachpartner. Die Versandbedingungen, Pflichten und Hinweise sind in den Reparaturbedingungen des Fachpartners geregelt. BatteryBrothers ist am Versand nicht beteiligt.

Versand von Ersatzteilen

Ersatzakkus und Ersatzteile werden per Paketdienst an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

BatteryBrothers haftet ausschließlich für die eigenen Plattformleistungen — also für die technische Bereitstellung der Vermittlungsplattform, die KI-Analyse-Funktion und die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Für die tatsächliche Durchführung der Reparatur haftet ausschließlich der jeweilige Fachpartner.

Im Übrigen gilt folgendes Haftungsregime:

• Personenschäden: BatteryBrothers haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
• Kardinalpflichten: Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Einfache Fahrlässigkeit: Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, die keine Kardinalpflichten betreffen, ist die Haftung von BatteryBrothers ausgeschlossen.
• Einsendung des Akkus: Das Transportrisiko beim Versand des Akkus zum Fachpartner liegt allein beim Kunden.
• Rückversand: Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Fachpartners gemäß dessen Reparaturbedingungen.

Die KI-gestützte Akku-Analyse liefert eine unverbindliche Einschätzung auf Basis der hochgeladenen Fotos und eingegebenen Informationen. BatteryBrothers übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-Ergebnisse.

Die KI-Analyse ersetzt keine fachkundige Diagnose durch einen Techniker. Eine verbindliche Beurteilung des Akkuzustands erfolgt erst nach physischer Begutachtung durch den Fachpartner.

Kein Reparaturauftrag wird ausschließlich auf Basis eines KI-Ergebnisses abgelehnt oder erteilt. Der manuelle Eingabepfad steht jederzeit als gleichwertige Alternative zur Verfügung.

Dieser Paragraph gilt ausschließlich für den Verkauf von Ersatzakkus und Ersatzteilen, bei dem BatteryBrothers Vertragspartner ist.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von BatteryBrothers. Der Kunde ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware vor vollständiger Bezahlung zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen.

BatteryBrothers kommt seinen gesetzlichen Pflichten nach dem Batteriegesetz (BattG) nach. Informationen zur Rücknahme von Altbatterien, zur Kennzeichnung und zu den Entsorgungshinweisen finden sich unter /batteriegesetz.

Kunden sind verpflichtet, Altbatterien nicht im Hausmüll zu entsorgen. Die entsprechenden Rückgabemöglichkeiten sind der verlinkten Seite zu entnehmen.

BatteryBrothers und der vermittelte Fachpartner sind nicht verpflichtet, Leistungen zu erbringen, soweit und solange die Leistungserbringung durch Umstände verhindert wird, die außerhalb des jeweiligen Einflussbereichs liegen. Als solche Umstände gelten insbesondere:

• Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen
• Pandemien oder behördlich angeordnete Betriebsschließungen
• Streiks oder Arbeitskampfmaßnahmen
• Engpässe in der Zellversorgung oder Lieferkette
• Ausfall eines Fachpartners durch Insolvenz oder Betriebsunterbrechung
• Erhebliche IT-Ausfälle oder Cyberangriffe

In diesen Fällen verlängern sich vereinbarte Fristen um die Dauer der Behinderung. Der Kunde wird unverzüglich informiert.

Dauert die Behinderung länger als acht Wochen an, haben beide Seiten das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Akku an den Kunden zurückgesandt und der vollständige Zahlungsbetrag erstattet.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Berlin als Gerichtsstand vereinbart.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Informationen zum Datenschutz finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. BatteryBrothers ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.